Accès sans barrière aux prestations bancaires du Credit Suisse

De début juillet à mi-août 2012, le Credit Suisse attire l’attention, dans ses succursales suisses, sur ses services bancaires adaptés aux personnes souffrant d’un handicap visuel ou auditif ou de mobilité réduite, ainsi qu’aux personnes âgées. Cette campagne d’information intervient à l’occasion des cinq ans d’existence de son initiative «Accessibility», grâce à laquelle le Credit Suisse souhaite rendre ses produits et ses prestations accessibles à tous et sensibiliser et former ses collaborateurs aux besoins spécifiques des personnes souffrant d’un handicap. Lire le communiqué de presse

Nouvelles facilités de stationnement pour les personnes à mobilité réduite

Le Bureau fédéral de l’égalité pour les personnes handicapées (BFEH) nous informe que des nouvelles facilités de stationnement pour les personnes à mobilité réduite entrent en vigueur dès le 1 juillet 2012.

Dès cette date, les personnes à mobilité réduite et les personnes qui les transportent auront le droit de stationner jusqu’à trois heures dans les zones signalées par une interdiction de stationnement ; de plus, elles seront autorisées, sur l’ensemble des places, à stationner sans limitation.

Voir l’art. 20a de l’ordonnance sur les règles de la circulation routière

Les patients mécontents de l’Hôpital du Valais pourront désormais s’exprimer.

Dès cet été les patients mécontents (et leurs proches) de l’Hôpital du Valais pourront partager leur expérience dans un espace d’écoute qui leur est destiné.
Pour le futur directeur général, Eric Bonvin (qui dirige actuellement  les institutions psychiatriques du Valais romand et qui prendra ses fonctions dès le 1er septembre), cette capacité de pouvoir s’exprimer et surtout, de pouvoir être entendu, est devenue nécessaire. Les conseillers engagés dans le cadre de l’Espace Ecoute  garantiront la confidentialité des entretiens, leur neutralité et leur indépendance, même si le but recherché est aussi la construction de solutions institutionnelles.
A noter que l’hôpital du Valais dispose déjà d’un système de gestion des plaintes et de déclaration des incidents. Il est assorti d’un médiateur instauré par la loi sur la santé publique. Les conseillers de l’Espace d’Ecoute ne le remplaceront pas.